Chiamare il 116117 per l’assistenza sanitaria non urgente
Hai un problema sanitario non urgente e non sai a chi rivolgerti? Chiama il 116117. Il numero è gratuito, attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Per le emergenze chiama il 112.
Indice della pagina
Quando non è emergenza, ma serve una risposta
Il 116117 è il numero gratuito per l’assistenza sanitaria non urgente e per l’orientamento sui servizi sanitari territoriali.
Serve quando hai bisogno di una risposta sanitaria, ma non ti trovi in una situazione di emergenza.
Puoi chiamare il 116117 per:
- problemi sanitari non urgenti;
- richieste di assistenza nelle ore notturne, nei prefestivi e nei festivi;
- contattare la continuità assistenziale, l’ex guardia medica;
- ricevere consigli e orientamento sanitario;
- sapere a quale servizio sanitario territoriale rivolgerti.
Non chiamare il 116117 in caso di emergenza. Se la situazione è grave o c’è pericolo di vita, chiama il 112.
A chi è rivolto
Il servizio è rivolto alle cittadine e ai cittadini che si trovano in Abruzzo e hanno bisogno di assistenza sanitaria non urgente o di informazioni sui servizi territoriali.
È utile, per esempio, quando:
- hai un disturbo lieve e non sai a chi rivolgerti;
- hai bisogno della continuità assistenziale nelle ore notturne, nei prefestivi o nei festivi;
- vuoi sapere quale servizio sanitario territoriale contattare;
- hai bisogno di un orientamento sanitario, ma non sei in una situazione di emergenza.
Come fare
Chiama il numero 116117 da telefono fisso o mobile. La chiamata è gratuita.
Passo 1: chiama il 116117
Puoi chiamare da telefono fisso o mobile. Il servizio è gratuito.
Passo 2: spiega il problema
Spiega con parole semplici il motivo della chiamata e indica dove ti trovi. Rispondi alle domande dell’operatore.
Passo 3: segui le indicazioni ricevute
L’operatore fornisce informazioni sul percorso più adatto. Se necessario, la segnalazione può essere indirizzata ai servizi di emergenza-urgenza.
Quando è attivo
Il 116117 è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Costi
La chiamata al 116117 è gratuita da telefono fisso e mobile.
Cosa serve
Per chiamare il 116117 non servono documenti.
Durante la telefonata può essere utile avere a portata di mano:
- la tessera sanitaria;
- eventuali informazioni sui farmaci assunti;
- eventuali referti o indicazioni ricevute dal medico;
- l’indirizzo del luogo in cui ti trovi, se serve assistenza.
Cosa si ottiene
Con il 116117 ricevi un orientamento sul percorso sanitario più adatto alla situazione riferita.
Il servizio può:
- fornire indicazioni sanitarie in situazioni non urgenti;
- mettere in contatto con la continuità assistenziale;
- indicare a quale servizio territoriale rivolgersi;
- indirizzare la segnalazione ai servizi di emergenza-urgenza, se necessario.
Il 116117 non sostituisce una visita medica urgente e non deve essere usato per le emergenze.
Domande frequenti
Posso chiamare il 116117 se ho la febbre di notte?
Sì, se non è una situazione di emergenza. Il 116117 può aiutarti a capire quale percorso seguire.
Posso chiamare il 116117 per parlare con la guardia medica?
Sì. Il 116117 è il riferimento per contattare la continuità assistenziale, l’ex guardia medica.
Il 116117 sostituisce il 112?
No. Il 116117 serve per l’assistenza sanitaria non urgente. In caso di emergenza o pericolo di vita chiama il 112.
Il 116117 serve per prenotare visite ed esami?
No. Per prenotare visite ed esami devi usare i canali del Centro unico di prenotazione (Cup).
Il 116117 è gratuito?
Sì. La chiamata è gratuita da telefono fisso e mobile.
Il servizio è attivo anche nei festivi?
Sì. Il 116117 è attivo 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.
Posso chiamare da cellulare?
Sì. Il numero è raggiungibile sia da telefono fisso sia da telefono mobile.
Il 116117 vale solo nella provincia di Chieti?
No. Il servizio è attivo su tutto il territorio regionale.
Quando non devo chiamare il 116117?
Non chiamare il 116117 in caso di emergenza, situazione grave o pericolo di vita. In questi casi chiama il 112.