L’attività assistenziale viene svolta nelle ore diurne e in regime ambulatoriale.
Per accedere alla struttura è necessario richiedere, mediante impegnativa, una “prima visita oncologica”.
Gli appuntamenti successivi, incluse le visite di follow-up, vengono programmati e concordati tra paziente e medico.
Per le visite di controllo è necessario essere muniti di impegnativa per “visita oncologica successiva alla prima”.
Viene assicurata la continuità terapeutica: il medico che effettua la prima visita seguirà il paziente nel suo percorso clinico.

Il primo accesso richiede prenotazione di “prima visita oncologica” con impegnativa (possibile indicare classe di priorità, ma non è prevista urgenza salvo casi pediatrici).
Portare tessera sanitaria e documentazione clinica completa (referti, cartelle, lista farmaci).
Il medico informa su prognosi, trattamenti, alternative, effetti collaterali e richiede firma del consenso informato.
In caso di dolore, si forniscono indicazioni e possibile valutazione presso il centro terapia del dolore.

Le visite di follow-up (per pazienti che hanno completato i trattamenti) richiedono prenotazione di “visita oncologica successiva alla prima” con impegnativa e sono programmate dall’oncologo di riferimento.

In caso di nuovi problemi o riacutizzazioni durante il follow-up, va richiesta nuovamente una “prima visita oncologica” (con possibile priorità).
È possibile richiedere supporto psicologico.

Registrarsi in accettazione all’arrivo. Viene assegnato un numero progressivo per visite e prelievi.
Alla prima visita viene assegnato un numero di privacy univoco per le chiamate alle terapie.
L’ordine di chiamata per le terapie può variare in base alla durata dei trattamenti e ai tempi di preparazione della farmacia.
Per attività pomeridiane (es. CVC), consegnare impegnativa all’infermiere di turno.

• tessera sanitaria
• tesserino esenzione
• tesserino per stranieri (se applicabile)

Verrà aperta una cartella clinica per ogni assistito.

Prima del trattamento, l’oncologo effettua visita e controllo esami.
Si riceve un “numero di privacy” per essere chiamati in reparto.
La chiamata avviene tramite display e vocalmente.
L’équipe infermieristica e OSS illustrano l’organizzazione.
Si consigliano indumenti comodi (apertura frontale, maniche larghe).
L’accompagnatore non accede alle stanze di terapia.
Prima dell’infusione, l’infermiere verifica l’identità (nome, cognome, data nascita).
Per pazienti non a digiuno, è prevista merenda e acqua.

Le prestazioni (prime visite, visite successive, rinnovo esenzione/piani terapeutici, manutenzione accessi vascolari) si prenotano:

• direttamente all’accettazione: lun-ven, ore 10.00 – 13.15
• telefonando allo 0871.358006: lun-ven, ore 11.00 – 13.15

Ai sensi del DRG 265/2019, le prestazioni prenotate devono essere disdette almeno 72 ore prima in caso di impossibilità a presentarsi (salvo giustificazione idonea). In caso contrario, si incorre in una sanzione di € 37,15.

La disdetta può essere effettuata (lun-ven):

• direttamente allo sportello: ore 10.00 – 13.00
• telefonando allo 0871.358006: ore 11.00 – 13.15
• via e-mail a oncologia.chieti@asl2abruzzo.it (oggetto: “disdetta prenotazione”)

I medici possono essere contattati ai numeri e negli orari indicati nella sezione Personale.

L’indirizzo e-mail oncologia.chieti@asl2abruzzo.it può essere usato per inviare risultati di esami utili per la terapia chemio/immuno. Indicare sempre nell’oggetto il nome dell’oncologo destinatario.
Per pazienti in follow-up, gli esami inviati via e-mail saranno visionati previa prenotazione di “visita oncologica successiva alla prima” con impegnativa.

Pazienti seguiti dall’U.O. che hanno terminato la terapia infusionale possono programmare la manutenzione dei CVC.
Prenotare con impegnativa (“lavaggio catetere venoso centrale, port-a-cath, PICC” nr. 2 q.tà) telefonando allo 0871.358006 (lun-ven, ore 11.00-13.00).
La manutenzione si effettua nell’ambulatorio dedicato in reparto (lun-ven, ore 15.00-16.00). Consegnare l’impegnativa all’infermiere di turno.

• certificati di accesso giornaliero: richiedere in segreteria all’atto della registrazione.
• certificato medico legale (per usi non sanitari: patente, assicurazione, INPS, ecc.): soggetto a pagamento secondo tariffario LEA/EXTRA LEA (anche per esenti). Pagare presso il CUP (“certificato/relazione medico legale”), poi prenotare il certificato in segreteria Oncologia (consegna 7/10 giorni).
• rinnovo piano terapeutico, rinnovo esenzione: prenotare con impegnativa in segreteria Oncologia (tel. 0871.358006, lun-ven, ore 11.00-13.00).

Le modalità per la richiesta della cartella clinica sono disponibili presso l’ufficio cartelle cliniche dell’ospedale o sul sito web aziendale nella sezione dedicata

Le informazioni sulle condizioni di salute sono rilasciate dal personale medico durante le visite. Il paziente ha diritto anche a non essere informato, su sua esplicita richiesta.

Il diritto alla riservatezza è tutelato. Verrà chiesto di firmare una dichiarazione per autorizzare eventuali familiari a ricevere informazioni sullo stato di salute. Non vengono fornite informazioni telefoniche sullo stato di salute.

• osservare scadenze e orari.
• rispettare il lavoro degli operatori sanitari.
• avere un comportamento rispettoso verso altri utenti e sanitari.
• avere cura di ambienti e attrezzature.
• non fumare.
• usare i cellulari con moderazione e non dove possono interferire con apparecchiature.
• non gettare rifiuti a terra.

• Ufficio relazioni con il pubblico (URP): numero verde 800171718
• Centralino ASL Chieti: 0871.3581
• Tribunale per i diritti del malato: 0871.358583

Informazioni sugli orari dei bus urbani sono disponibili presso l’URP (7° livello, corpo D).

www.voienoinsieme.it

Associazione costituita nel 2013 presso la clinica oncologica di Chieti da medici, pazienti e familiari per migliorare accoglienza e assistenza. Persegue finalità di solidarietà sociale, formazione e ricerca scientifica in campo oncologico, organizzando raccolte fondi a sostegno dell’attività clinica di Chieti e Ortona.

Contatto segreteria: Cristina Salvatore – Tel. 0871.358243 – Email m.cristina3@virgilio.it

www.gaia-onlus.org

Associazione nata nel 2002 a sostegno delle donne operate al seno. Svolge volontariato presso la clinica oncologica di Chieti e i reparti di senologia, senologia chirurgica, oncologia e radiologia senologica di Ortona. Offre ascolto, condivisione e supporto alle donne durante il percorso di cura, promuovendo informazione e consapevolezza.

Contatti:
presso clinica oncologica
Via dei Vestini 66100 Chieti
Tel. 366.5902999 – 338.9263225
E-mail info@gaia-onlus.org
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IBAN: IT37DO542415500000000140088 (intestato a Associazione G.A.I.A. Onlus)