F.O. Monitoraggio organigramma privacy del Titolare Collaboratore amministrativo-professionale STANISCIA GASPARE dal 28/12/23

PRESENTARE SEGNALAZIONI: RECLAMO, RILIEVO, SUGGERIMENTO, ELOGIO

Chi può presentare segnalazioni?

• I cittadini utenti direttamente o tramite parenti, affini o gli organismi di tutela dei diritti degli utenti o le associazioni di volontariato;
• Le associazioni di volontariato o di tutela dei diritti degli utenti.

Segnalazioni presentate per il tramite di terzi

I cittadini utenti possono inoltrare il reclamo anche per il tramite di parenti, affini, associazioni di volontariato, di tutela dei diritti entro 30 giorni dal momento in cui il segnalante ha avuto conoscenza del fatto segnalato.

Come presentare reclamo

Il cittadino utente può presentare qualsiasi segnalazione in uno dei modi seguenti:

• con segnalazione telefonica al numero verde 800.171718;
• con lettera in carta semplice o tramite scheda-modulo a disposizione dell’Urp;
• tramite E-mail all’indirizzo segreteria.urp@asl2abruzzo.it indicando il proprio nome e cognome, il luogo di residenza, il proprio numero telefonico.

La segnalazione deve contenere la precisa e puntuale descrizione del fatto e delle circostanze in cui è avvenuto: che cosa è successo, il luogo, la data e l’orario in cui si è verificato l’evento, chi sono le persone interessate e ogni ulteriore elemento che si ritiene utile per descrivere al meglio il fatto segnalato. Inoltre, nel caso in cui i cittadini presentino reclamo per il tramite di parenti, affini, conoscenti, associazioni di volontariato e organismi di tutela dei diritti, il reclamo deve essere accompagnato da apposita delega e fotocopia del documento di identità (valido) del delegante.